سياسة الإسترجاع

سياسة الإرجاع والاستبدال

الشروط العامة:

• فترة الإرجاع هي يوم واحد، وفترة الاستبدال 3 أيام من تاريخ استلام الطلب، بشرط أن يكون المنتج في حالته الأصلية مع كامل الملحقات، وفي تغليفه الأصلي، وغير مستخدم أو مفتوح.

المنتجات غير القابلة للإرجاع:

• المنتجات المفتوحة بدون وجود خلل مصنعي مثبت.

• الأجهزة الإلكترونية مثل الجوالات، الأجهزة اللوحية، الساعات الذكية، وبعض الأجهزة الأخرى.

رسوم الشحن للإرجاع والاستبدال:

• يتحمل العميل تكاليف الشحن في حالات الإرجاع أو الاستبدال، بما في ذلك المنتجات التي تم شحنها ضمن عروض شحن مجاني.

عملية استرداد المبلغ:

• الطلبات التي يتم إلغاؤها قبل الشحن يتم استرداد قيمتها خلال 7 إلى 21 يوم عمل، بعد خصم الرسوم المقررة.

للاستفسارات أو الشكاوى، يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني:
info.fayzostore@gmail.com